客戶活動告示板

當我們做關閉報價、重新報價等活動時,系統都會自動產生歷程記錄張貼在客戶頁面上,讓您未來再次接觸此客戶時,可以很快地抓住客戶地習性與需求,縮短成交地門檻與時間。另外,除了系統本身張貼的文章,您也可以自己張貼任意的紀錄在此頁面。

Story Board

獅熊旅行社的業務在重新報價時,透過客戶活動告示板,將華梵大學旅程最後一天大團圓晚餐的需求,以及要求提供折扣的習慣紀錄下來。

操作步驟

  1. 在任意頁面,使用上方的 搜尋列,查詢客戶 華梵大學 (範例)

  2. 點擊結果進入客戶頁面

  3. 點擊中間告示板區塊的 張貼 頁籤,輸入訊息 客戶修改最後一天晚餐行程,並且要折扣 $20000,重新報價 後,點擊 張貼 按鈕

  4. 張貼後每個公司內的使用者,都可以針對該筆張貼回覆。點擊 回覆 後,輸入 主管已核准

  5. 接著把客戶喜好紀錄在 "附註" 中。點擊 附註 頁籤,輸入訊息後,點擊 完成

  6. 這樣未來查看此客戶告示板的 "附註",就可以看到 通常會提供折扣華梵習慣員工旅遊最後一天大家要一起晚餐,辦抽獎等活動 兩個項目了。